讀心術

試用奈米香蕉亂的結果

最近我會自稱「讀心術之王」，聽起來很搞笑，但我是認真的。今天來跟大家分享一下讀心的秘訣。讀心術不一定要心思細膩，有時候需要想少一點。

人做一件事，背後通常有一個很單純的理由。為什麼會猜不到？往往是因為我們把自己的心思投射到別人身上，自然會看不清楚。或是認為背後有很多理由，是啦，但通常有一個很主要的。

我算是一個「低情緒、怎麼都可以」的人，不太有自己的情緒，也不會想太多，常常能很快推敲到對方真正的意圖。

舉個例子，老闆平時沒什麼在管，但突然要你做新產品的銷售檢討報告。你的第一反應是？要把數字包裝得漂亮一點，好讓專案看起來沒那麼失敗。

但是，老闆怎麼會突然叫人「檢討」？並非老闆想知道什麼，而是老闆想做什麼決定。這背後的訊號很明顯：專案大概要喊停了。只要推敲到這一層，就知道報告不必粉飾，而是要巧妙地把「老闆心裡傾向的選項」列出來，再附帶其他替代方案，這樣老闆就能順理成章做決定。

或者是在 報告產品點子的時候。Ａ同事報告完了，Ｂ和Ｃ同事覺得很普通，老闆卻突然說：「Ｄ以前有做過相關的專案，D覺得怎麼樣？」如果只看表面，好像只是隨口點名，但只要想一下Ｄ的立場，就知道老闆想保住這個題目，只是他習慣不表態，要有人先說出他的想法。

這種程度的讀心，其實就是深度理解老闆。有人喜歡透過檢討慢慢凝聚共識；有人不愛先講，等別人開口再跟進。當然，遇到直白說出自己想法的老闆，就輕鬆多了。

戀愛裡的讀心術也是一樣。很多人會問我：「他／她到底在想什麼？」其實道理並不複雜——我們都是人，會想靠近喜歡的人，也會遠離不喜歡的人。有些人因為害羞或害怕被拒絕，會做出相反的行為，所以沒那麼好解讀，但是大原則也是一樣的。

1. 理解對方：多給彼此一點相處的時間，抱持人類學的好奇。

2. 收集樣本：不要只看一次互動下定論，多觀察幾次比較容易抓到訊號。

3. 減少投射：比方說因為自己對對方有好感，就很容易把對方做的事情解讀為好感。

以上這些叫做建立baseline，也就是知道對方在正常情況下如何互動，所以出現異常值的時候比較容易判讀。例如對方以前可以約出來，現在約不出來，與其複雜解讀「我做錯了什麼」，不如直接翻譯：「沒有喜歡到想要見面」。這樣想差別很大，前者你會陷入回溯之前的所有互動，後者還是可以繼續聊，因為好感本來就會隨時間改變。

自然，我並不是唯一會讀心的人。我有個朋友是「善解人意」的代表。她讀懂對方的心思後，通常會選擇配合，所有認識她的人都覺得「她好貼心」。

我雖然能猜到對方在想什麼，但常常就停在那裡，不會去迎合。原因很簡單：討好別人的滑坡太累了。所以，雖然知道對方要什麼，但我心裡只有「歹勢」。

這個性聽起來有點糟，也有好處，比較不會內耗。不會因為「猶豫該不該做」或是「做了然後自己不開心」而糾結。後來甚至在感受到有人的期望投射過來時，寒毛立起來就先把開關關了。

我想說的是：讀心術，不是為了「做對方想要我做的事」，是「當我想要的時候可以做對方想要我的事」，不想要的時候就不做。

為什麼老闆要留一個人？未必跟能力有關

 

有時候老闆煞費苦心留下來的人，你會想問ＷＨＹ？說實話，現在我也還沒有答案。只是最近跟身邊的朋友，大大小小的單位主管們聊天，發現大家都遇到類似的情況，覺得可以來寫一下。

＝＝＝＝＝職場就是放下的分隔線＝＝＝＝＝

A是一個品管部門的主管，底下有個女性同事，也是部門中唯一的女性。或許是因為這樣，A覺得跟她溝通不是很順利，她的績效普通甚至在中後班，但出於不是很會跟女生相處，Ａ沒辦法直接斥責她，而且即便如此，她也動不動就一副很委屈的樣子，常常抱怨。

Ａ一直覺得跟她工作綁手綁腳，直到有一天她自己提了離職，說是在這裡沒有發揮的空間。Ａ表面上不動聲色，但心裡其實鬆了一口氣。沒想到，談了談之後，Ａ的老闆把她留下來，他覺得根本沒必要留這個人，老闆卻說，她比較資深，這部門你不熟的的事情，她可以幫上你的忙。所以為了證明自己不需要她的「幫忙」，Ａ採取吃下所有工作的策略，自己累個半死。後來這位女性同事找到其他工作，離開了。

B管理事業群底下的一個小單位，小兵兩三隻而已，不多。跟他平行的單位之前主管空缺，所以他老闆請他先幫忙隔壁單位的小兵。帶了大約半年之後，那個單位補到新主管。新主管一來，小兵們群起覺得不對勁，這位新主管雖然資深，但是相關的經歷已經是很久以前的事，中間有很長一段時間是轉換跑道到別的產業，對現在趨勢上的事情完全不懂，沒辦法給部屬們什麼幫助，小兵們問他問題，他惱羞起來就嗆，叫你做就對了，不要問那麼多。所以底下的人不過多久都想逃走，轉調或離職。

新主管不曉得是不是自己看苗頭不對，自己去跟大老闆提了離職，但是三番兩次都被慰留，還幫他調整了工作內容，不用帶人，只要參與會議，執行老闆交代的專案即可。B實在看不懂老闆心裡到底在想什麼。

C的部門底下也一直有個麻煩人物，雖然資深但戰力不高，動不動就嚷著這裡變了，他待不下去，也宣傳其他公司的人找他面試，別人有多賞識他。某次被老闆電了之後憤而提了離職，C跟老闆報告這件事，叫該名同事去跟老闆打聲招呼，老闆又把他留了下來。老闆之前不是常電他嗎？為什麼他真的要離職的時候又把留下來，Ｃ實在不懂。

老闆跟C說，現在部門裡很多新人，有個比較熟悉團隊工作的人也是好的，而且該同事保證他會改，好好留在這裡。於是C去找了他想談一下接下來的工作分配，妙的是，他說又有別的公司找他去面試，而且就快拿到offer了。果不其然過了幾天，就正式發信給人資說他已經跟老闆提過離職，省略了之前說要留下來的事，然後迅速飛快地走了。

從這些故事裡，可以看出一些綜合性的情況。首先，這幾個團隊都正處在換血期。A自己就是新到職未滿一年的主管，所以他老闆認為有資深的同事在團隊裡比較穩當。B的公司裡，上半年前前後後走了5個人，B的老闆被更大的老闆認定流動率這麼高，肯定管理有問題，所以B的老闆怎麼樣也不能再讓C離開。Ｃ的團隊裡上半年也走了3個，所以C的老闆也覺得，有年資的先留著用好。

這個小結是，被慰留的原因，跟當事人的能力未必直接相關，而是以團隊的流動率為首要考量。老闆們會認為能力之外，團隊的經驗值、穩定性也很重要，也許不能交出最棒的成果，但至少算是個人手。所以當老闆留下他們的時候，未必是老闆眼睛瞎了，可能只代表老闆關注的重點與你不同。管理書上的至理名言，讓對的人上車，讓不對的人下車，可能是在有「餘裕」的情況下才適用？反過來說，在青黃不接的時候提離職，可能會得到很好的挽留紅利。

其次，提離職的手腕也是很重要的，A的部屬向上層提離職的時候，用的是積極委屈的理由。B公司的新主管，則是本來就非常會跟老闆打關係，都快50了對長官還言必稱學長。C的部屬也很擅長形象管理，在重要會議上表現勤懇。這件事告訴我們，會出一張嘴還是很有用的。而且大老闆們並不是第一線執行的主管，所以他們對人才的評估多半是「印象」，印象管理得宜，讓老闆得他人也不差，就能獲得以更好待遇留下來的機會。對於會做不對說的部門主管來說，就是責任你背獎賞他拿，認命就好，不必抱怨。

最後，這些部門主管們一點辦法都沒有？老實說真的是沒有，在這幾個案例裡，都是他們後來自己找到工作機會又離開了，就是祝他們幸福。認清楚人事權握在老闆手裡，你多去引戰無益，課題分離，學會運用手中的資源跟這些人共事就好。

photo credit via wikipedia  https://www.ciphr.com/ 

尋找正能量之旅

 這是一篇深夜的暗黑文

這幾個月以來，我陷於正能量的枯水期。這對我來說非常少見，我的個性沒什麼情緒起伏，也不容易受到別人影響，基本上正能量水庫的水位都很高。就算工作已經超過十年，當一個部門的主管，工作忙翻天，會議多到炸，回家還要顧兩個寶寶，還是常常被說「你真的很正面耶。」當過主管的人應該都知道這有多麽不容易。

好，不過今天不是要來說正能量故事。一兩個月前開始吧，常常回家的時候覺得自己已經耗盡，時不時會有想哭的衝動，也真的哭過幾次。可能只是一點小事（平常的我會視為小事的事），小孩一丁點任性，老公滑個手機，我就會有情緒。工作上遇到什麼事情，我也受不了，覺得放棄好了、算了好了、聽不下去點點點。大體來說是一種無法思考喘不過氣來的感覺。

早上起來晚上睡覺都覺得胸口很悶。

我花了很多錢買東西，各種東西，幾乎沒什麼在考慮地買，回過頭來想想，當時我已經在尋找補充正能量的方法了，不過當下只覺得自己購物慾發作而已。可是不管買什麼東西回來，我也只想買更多的東西，我花時間在網路逛街，幾乎跟追劇一樣沈迷地看產品照片，但又不是真的想要得到什麼。

我沒有花很多時間吃東西，年輕點的時候好像心情一不好就會立刻去吃東西，現在年紀大了，比較自我節制，老實說也真的吃不下那麼多東西了。沒那麼想吃，似乎也失去一條補充正能量的路。

在工作上逐漸失去成就感，也沒有具體的目標，也沒有覺得有人期待我做到什麼。偏偏我又知道我這麼中肯如實陳述這些東西而已，並沒有誇大不實的成分在內。也就是說我不是負面思考，而是我平靜地觀看自己得到的結果。而且我的工作比較需要自己給自己肯定和成就感，如果你沒辦法給你添柴火的話，這世界是寒冷殘酷的。工作上本來需要管理的進度和項目等等，用一種心死的態度做完，如果是人的問題更只能沈默，因為我滿腦子都是負能量，我能講出口的話都是惡毒和絕望的，幸好這麼幾年下來我似乎忍耐力變好了，所以沈默了一段時間。

另一方面，我也不善於跟別人打交道，不管是橫向溝通或是向上管理，應該都是零分（如果不是負分的話），一直以來都是靠著把事情做好立足，也不會特別想要被看見或被重視。有天發生了一件讓我很難釋懷的事情（我不能確定是因為我能量低才不能釋懷，還是這件事也是耗損我能量的原因之一）。這件事情讓我難以釋懷的程度，到我直接把話挑明了對相關人等說出來，因為也不想要放在心裡。不過，或者工作實在太忙我真的無暇回顧，就繼續工作，也不太想起，一直到有天我又得說出這件事的時候，就跟針插氣球一樣，我瞬間洩氣，發現自己其實還是受傷慘重。

不知道有才華的人，會不會擔心自己有一天才華枯竭？我在還有正能量的時候就想過這件事，就是一直以來他像個源源不絕的噴泉，有一天會停嗎？還是他其實有一個總量？如果有一天沒有正能量的時候，要去哪裡補充？我也不知道。

有空的時候我閱讀，給予我一些專注在不是我自己身上的時間。但我發現，讀到一些感人的段落時，淚水似乎比平常更加不知節制。

我沒什麼在運動，有空頂多做20分鐘的瑜珈吧，不過我給這件事高度評價，20分鐘你專注在你的身體，思緒也會比較安定。

我還做了一件我幾乎不曾做過的事情：找工作上的大前輩聊天（我真的不會與人交際），得到一些不同的觀點，值得思考就是。

我也做了另一件，我應該是真的沒做過的事情：在臉書上問大家怎麼補充正能量，照著大家的建議做，所以我讀書、做瑜珈，還打算要來點蠟燭。

為什麼終於到達這個地步要寫出來呢？因為我不久前花了一兩個小時大寫了一兩千字（主題與負能量無關），寫完之後，看自己寫的東西，我突然發現，我點了幾點正能量。（因為能量過低，有任何增加都讓我立刻有感）我想，那麼我多寫一點好了，我不是一直以來都覺得書寫是療癒嗎？我竟然負能量到把這件事情都給忘了。

在這趟尋找正能量的旅程裡，有一個反覆出現的建議是，找比我慘的人聊天，有人說因為負負得正，也有人說只要看到有人比你慘，就會覺得自己也還好。再次讓我感到過去的我真的很正能量，因為我真的不會找人取暖。所以凡事都有第一次，我還想發起＃誰能比我慘challenge，如果你有讀到這篇文章，就寫下一件你/妳自己的慘事吧，我們來負負得正。

我們什麼時候變成大人的？

寫在前面：本篇是職場文，不是戀愛文。

＝＝＝＝＝如今倒是有點懷念當小孩可以多任性的分隔線＝＝＝＝＝

在職場裡變成大人，究竟是什麼意思呢？我有個口頭禪，對部門內剛進來的同事，或是很年輕的同事，會稱他們小朋友。不是直呼，而是比如對其他主管說，我們家的小朋友如何如何。沒有輕視的意思，更多是說他們年輕，也是親暱的意思。

有次另一位同事說，她也有這樣的習慣，但她的老闆曾經提醒過她不要這樣叫別人，就統一稱同事就好。為什麼呢？首先當然是尊重的意思，我同意。第二是，叫久了，他們會以為自己不用當大人，可以一直當小朋友就好。（所以我正在改）

所以我想，我何時開始覺得自己是大人了？是曾經有人對我這樣說過嗎？還是有什麼契機讓我有這樣的感覺呢？

P是在發現再也不能依靠、請教別人，必須自己做完工作的時候。
C說，他是在發現自己在版權頁排在最上面的時候。
（不知道什麼是版權頁的，就是翻開雜誌最前面會列出做這本雜誌的人的名字）
S是在她的主管接連請了產假和育嬰假，她必須撐過幾個月之後，一夜長大。

綜上所述，變成大人通常不是一件有意識去做的事，通常是在被迫的情況下發生。但說是被迫嘛，也不盡然。因為也有許多人就算這樣也不會變成大人，而是其他人變成大人，他繼續在下面乘涼。

是不是一定要變大人喔，我不知道。當小孩很多好處，就像爸媽會想著如果我不是爸媽，出社會想著如果我還是學生，有人可以依賴的心情，任誰都有。不過，因為在職場上，不會永遠都有人給你靠，特別是當你年紀漸長，去找工作就不可能再寫自己學習力強之類的，因為公司是請你來做事不是學東西。

但小孩的想法，包含我只要做好自己的事情（甚至我不用做好只要趕得上、交得出來），我不想做我討厭的事情，我不必在乎跟我共事的人等等，最後只會拖累拖慢你，最後你就會發現自己落後於同儕，不願意做太簡單的事，又不能擔責任，總而言之，就是變難用了。

那我呢？我記得一件事，就是從某個時刻開始，我的老闆對其他同事叫我「Ｘ姐」，像是「有什麼問題就問X姐」。那時我非常尷尬跟難為情，但主要是因為我覺得我沒那麼老，或是我有那麼老但沒準備要公開我的年紀，或是我覺得我跟同事根本就差不多，只是比他們早進公司。然後我把這尷尬的時刻告訴了我的朋友，她娓娓分析了三千字，結論約略是，老闆是在對我也對其他同事說，我是大人了。

變成大人究竟是什麼意思呢？
我認真想想大概有幾種：
1.會擔負需要獨立完成的工作（所以你自主且自律）
2.協助其他同事（認可你的能力，同時你也願意做分外的工作）
3.從團隊的角度考慮任務（能做出對團隊有利的決定）
4.做應該做，但不見得是喜歡做的事（你會成長）
5.對自己要交付的成果有責任感（能交出成果）

總之，我想說的是，從上面來說，變成大人似乎不太有趣。（事實也是）可是也有有趣的地方（哪裏？恩恩恩......還是有啦），你會有更大的自主權做你想做的事（所以前提就是你要有想做的事)。你也會成為別人的榜樣，別人請益的對象，你有東西可以教給別人，你有能力把事情變得更好（我想不管對任何人來說都是成就感的來源）。

莫非今天是勸世文

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